Interim manažér je skúsený riadiaci pracovník, ktorý na vopred dohodnuté obdobie preberá konkrétnu manažérsku pozíciu vo vašej firme. V angličtine sa označuje ako interim manager a služba, ktorú poskytuje, sa na Slovensku zapisuje ako interim manažment aj interim management. Obe podoby označujú to isté: dočasné obsadenie riadiacej pozície človekom s plnou právomocou a plnou zodpovednosťou za výsledok.
V tomto článku vysvetľujeme, kto interim manažér je, za čo zodpovedá, v akých rolách vo výrobe a supply chain najčastejšie pôsobí, v čom sa líši od konzultanta, zamestnanca či agentúrneho pracovníka a ako prebieha angažmán od zadania po handover.
Interim manažér dočasne preberá riadiacu pozíciu s reálnou právomocou, dodá merateľný výsledok za 3 až 12 mesiacov a odovzdá agendu nástupcovi, pričom firma platí len odpracované dni na faktúru.
- Interim manažér je líniový manažér na dobu určitú, ktorý rozhoduje, vedie tím a nesie zodpovednosť za dohodnutý výsledok.
- Interim manažment je poslovenčený zápis pojmu interim management; obe podoby označujú tú istú službu a na Slovensku sa používajú vedľa seba.
- Typické pozície vo výrobe sú riaditeľ výroby, plant manager, CFO, manažér kvality, logistiky, nákupu a projektový manažér.
- Konzultant odporúča a zamestnanec obsadzuje pozíciu trvalo; interim expert realizuje zadanie sám a odchádza po odovzdaní agendy.
- Angažmán sa začína zadaním, profily expertov dostanete do 24 hodín a nástup je možný do 48–72 hodín od podpisu zmluvy.
Kto je interim manažér a čo znamená interim manažment
Interim manažér má za sebou roky v líniovom riadení, zvyčajne na úrovni riaditeľa alebo vedúceho úseku, a túto skúsenosť ponúka firmám formou dočasných angažmánov. Do firmy vstupuje vtedy, keď riadiaca pozícia zostala neobsadená, keď treba zvládnuť náročnú zmenu alebo keď interný tím nemá kapacitu ani skúsenosť na konkrétnu úlohu.
Na rozdiel od externého poradcu nie je interim manažér pri firme. Je vo firme. Má vlastné miesto v organizačnej štruktúre, podriadených, rozpočet a rozhodovacie právomoci ako ktorýkoľvek iný manažér na rovnakej pozícii. Rozdiel je v tom, že jeho pôsobenie má jasný začiatok, jasný koniec a presne definované zadanie.
Model interim manažmentu sa zvyčajne datuje do sedemdesiatych rokov v Holandsku, kde prísna ochrana zamestnancov viedla firmy k hľadaniu spôsobu, ako získať skúseného manažéra na obmedzený čas bez záväzkov trvalého pomeru. Na Slovensku sa usadil najmä v priemysle, kde tlak na termíny a náklady nedovoľuje čakať mesiace na výsledok výberového konania.
V GQ interim používame aj označenie interim expert. Rovnaký model totiž funguje na odborných pozíciách bez vlastného tímu, napríklad pri zavádzaní noriem, riadení dodávateľov alebo príprave na zákaznícky audit.
Za čo interim manažér zodpovedá
Zodpovednosť interim manažéra sa dá zhrnúť do štyroch oblastí, ktoré sa dohodnú pred nástupom a zapíšu do zadania.
- Líniové riadenie. Vedie tím, plánuje zmeny a kapacity, zadáva úlohy, hodnotí výkon a rieši každodenné prevádzkové problémy. Vo výrobnom závode to znamená dodávky, OTIF a kvalitu.
- Rozhodovacia právomoc. Pred nástupom sa dohodne, ktoré rozhodnutia robí samostatne a kde potrebuje súhlas vedenia. Typicky ide o personálne zmeny v tíme, výdavky do dohodnutého limitu a zmeny procesov.
- Zodpovednosť za výsledok. Zadanie má merateľný cieľ: stabilizovať výrobu, znížiť reklamácie, dokončiť presun linky, pripraviť závod na zákaznícky audit alebo preklenúť obdobie do nástupu trvalého riaditeľa.
- Handover. Súčasťou zadania je odovzdanie agendy nástupcovi alebo internému tímu tak, aby výsledky vydržali aj po jeho odchode. Dobrý interim manažér pracuje od prvého dňa s vedomím, že odíde.
V praxi reportuje priamo konateľovi, generálnemu riaditeľovi alebo materskej spoločnosti. Nie je súčasťou interných vzťahov a neuchádza sa o trvalú pozíciu, preto môže robiť aj nepopulárne rozhodnutia, ktoré interný manažér odkladá.
Ak interim manažér nemá reálne rozhodovacie právo, stáva sa z neho drahý pozorovateľ. Rozsah právomocí, reporting a eskalačnú cestu k vedeniu dohodnite písomne ešte pred nástupom.
Typické pozície interim manažérov vo výrobe a supply chain
V automotive, strojárstve a v dodávateľských reťazcoch, kde pôsobíme najčastejšie, sa opakujú pozície, pri ktorých výpadok priamo ohrozuje dodávky zákazníkom. Tier 1 dodávateľ nemôže oznámiť OEM zákazníkovi, že tri mesiace hľadá riaditeľa výroby.
- Riaditeľ výroby: preklenutie výpadku, stabilizácia závodu po problémoch s dodávkami, nábeh nového projektu
- Plant manager: vedenie celého závodu vrátane reportingu materskej spoločnosti počas hľadania trvalého riaditeľa
- CFO alebo finančný riaditeľ: reštrukturalizácia, riadenie cashflow, príprava na predaj či zlúčenie, nastavenie reportingu
- Manažér kvality: zákaznícke eskalácie, príprava na audity podľa IATF 16949 alebo ISO 9001, nápravné opatrenia
- Manažér logistiky: krízy v dodávkach, just-in-time zásobovanie liniek, optimalizácia zásob a nákladov na dopravu
- Manažér nákupu: presun dodávateľov, vyjednávanie cien, zabezpečenie supply chain pri výpadku dodávateľa
- Projektový manažér: nábeh nového výrobku, sťahovanie výroby, zavedenie ERP alebo iná časovo ohraničená zmena
Spoločným menovateľom je, že každý týždeň bez kompetentného človeka na týchto pozíciách stojí firmu peniaze alebo dôveru zákazníka. Vedľa manažérskych rolí poskytujeme aj interim expertov na odborné roly bez vlastného tímu.
Interim manažér vs. konzultant, zamestnanec a agentúrny pracovník
Najčastejšia otázka, ktorú od klientov počúvame, znie: prečo nezavolať konzultanta alebo jednoducho neprijať nového človeka? Odpoveď závisí od toho, čo potrebujete: radu, ruky alebo dlhodobú kapacitu.
Konzultant vám povie, čo máte urobiť. Interim manažér to urobí. Konzultant zvyčajne nemá podriadených, nerozhoduje o ľuďoch ani o rozpočte a za realizáciu jeho odporúčaní zodpovedá váš tím. V praxi sa oba modely niekedy dopĺňajú: konzultant pripraví stratégiu, interim expert ju presadí do prevádzky.
Dočasné pridelenie cez personálnu agentúru rieši kapacitu na výkonných pozíciách, typicky operátorov, skladníkov alebo administratívu. Agentúrny pracovník vykonáva to, čo mu určí váš vedúci. Interim manažér tým vedúcim je. Nepotrebuje zadávanie úloh, potrebuje zadanie cieľa.
Trvalý zamestnanec je správna voľba, keď pozíciu potrebujete obsadiť dlhodobo a máte čas na výberové konanie, výpovednú dobu u predchádzajúceho zamestnávateľa a zapracovanie. Interim manažér je správna voľba, keď tento čas nemáte alebo keď potrebujete skúsenosť, ktorú by ste trvalo nevyužili. Obe riešenia sa dajú spojiť: interim expert drží pozíciu, kým prebieha executive search.
| Kritérium | Interim manažér | Konzultant | Zamestnanec |
|---|---|---|---|
| Hlavný výstup | Dosiahnutý výsledok | Analýza a odporúčanie | Dlhodobý výkon pozície |
| Miesto v štruktúre a právomoc | Líniová pozícia, právomoc dohodnutá vopred | Externý poradca bez právomoci | Líniová pozícia s plnou právomocou |
| Nástup | 48–72 hodín od podpisu | Dni až týždne | Týždne až mesiace |
| Trvanie | 3 až 12 mesiacov | Podľa projektu | Neobmedzené |
| Odmena a ukončenie | Denná sadzba na faktúru, bez odstupného | Projektová alebo hodinová sadzba | Mzda, odvody, výpovedná doba, odstupné |
Potrebujete experta do 72 hodín?
Profil, dostupnosť a dennú sadzbu pošleme do 24 hodín. Bezplatne.
Kedy firmy využívajú interim manažéra
V praxi sa opakuje šesť situácií. Ak spoznávate svoju firmu aspoň v jednej z nich, interim riešenie je na mieste.
- 1Náhly odchod manažéra. Výrobný riaditeľ, vedúci kvality alebo logistiky odíde a nástupca nie je pripravený. Výrobu nemožno na tri mesiace pozastaviť.
- 2Kríza. Zákaznícke eskalácie, prepad OTIF, hroziaca strata kontraktu alebo tlak na cashflow. Tu sa interim manažment prelína s krízovým manažmentom a na pozíciu nastupuje krízový manažér so skúsenosťou z podobných situácií.
- 3Transformácia. Reštrukturalizácia, integrácia po akvizícii, zavedenie nového systému riadenia. Projekt s jasným začiatkom a koncom, na ktorý nemá zmysel budovať trvalú pozíciu.
- 4Presun výroby. Relokácia liniek medzi závodmi alebo krajinami, nábeh novej výroby, transfer projektu od zákazníka. Vyžaduje človeka, ktorý to už robil.
- 5Rast, ktorý predbehol tím. Firma získala nové zákazky a existujúca štruktúra ich nedokáže uriadiť.
- 6Chýbajúca odbornosť. Zavedenie noriem, príprava na zákaznícky audit, nastavenie riadenia dodávateľov. Znalosť, ktorú potrebujete raz a naplno.
Spoločným menovateľom je časové okno: problém treba vyriešiť teraz a rola má vopred odhadnuteľný koniec.
Ako prebieha angažmán od zadania po handover
Priebeh spolupráce je štandardizovaný. Od prvého telefonátu po nástup experta zvyčajne uplynie niekoľko dní, pretože kandidátov vyberáme z databázy ľudí, ktorých sme už preverili v predchádzajúcich projektoch.
Počas angažmánu zostávame v kontakte s klientom aj expertom. Angažmán sa dá predĺžiť alebo skrátiť podľa toho, ako sa vyvíja situácia vo firme, a typicky trvá 3 až 12 mesiacov.
- 01
Zadanie
Spoločne definujeme pozíciu, cieľ, právomoci, očakávané trvanie a spôsob merania výsledku. Nejde o popis pracovnej pozície, ale o očakávaný výsledok za dané obdobie.
- 02
Profily do 24 hodín
Z databázy 7 500+ overených expertov vyberieme kandidátov, ktorí riešili porovnateľné zadanie v podobnom prostredí. Profily posielame do 24 hodín od zadania.
- 03
Výber
Vy rozhodnete, s kým sa chcete stretnúť. Pohovor s vedením firmy organizujeme bez zbytočného odkladu, osobne alebo online.
- 04
Zmluva
Uzatvárame zmluvu o poskytnutí služby s dohodnutým rozsahom, dennou sadzbou, reportingom a výpovednými podmienkami. Interim expert nie je vaším zamestnancom.
- 05
Nástup do 72 hodín
Vybraný expert nastupuje do 48–72 hodín od podpisu. Prvé týždne slúžia na zorientovanie, potvrdenie diagnózy a dohodu o prioritách s vedením.
- 06
Handover
Po dosiahnutí cieľa odovzdá agendu, dokumentáciu a tím nástupcovi alebo internému manažérovi vrátane zaškolenia. Výsledok musí fungovať aj bez neho.
V jednom z našich dokumentovaných prípadov bol interim expert na mieste u klienta tri dni po prijatí požiadavky. Štandardne počítajte s profilmi do 24 hodín a nástupom do 48–72 hodín od podpisu zmluvy.
- 24 h
- profily expertov od zadania
- 48–72 h
- nástup od podpisu zmluvy
- 3 až 12
- mesiacov typický angažmán
- 1 550+
- zrealizovaných projektov
Čo interim manažér stojí a ako sa fakturuje
Interim manažér nie je zamestnanec. Účtuje sa denná sadzba za skutočne odpracované dni, fakturovaná spravidla mesačne. Firma neplatí odvody, nevzniká nárok na odstupné, dovolenku ani iné benefity a spolupráca sa končí dohodnutým termínom alebo výpoveďou podľa zmluvy.
Pri porovnaní s trvalým zamestnancom je denná sadzba na prvý pohľad vyššia. Do výpočtu však patria náklady na nábor, čas do nástupu, odvody, benefity a najmä cena nečinnosti: každý týždeň bez riadenia dôležitej oblasti výroby stojí firmu viac než samotná sadzba. Náklad je navyše prevádzkový a časovo ohraničený, čo zjednodušuje rozpočtovanie projektu.
Výšku sadzby ovplyvňuje úroveň pozície, odvetvie, náročnosť zadania a dĺžka angažmánu. Pri dlhších projektoch sa sadzba zvyčajne dohodne na celé obdobie a v zmluve sa určí aj rozsah dní v týždni, ktoré expert u klienta strávi. Konkrétne faktory a spôsob výpočtu celkových nákladov rozoberáme v článku o tom, koľko stojí interim manažér.
Prečo výrobné firmy obsadzujú interim pozície s GQ interim
GQ interim (GQsystems, a.s., Nitra) pôsobí na trhu od roku 2011 a má za sebou 1 550+ projektov pre 240+ klientov, medzi nimi Magna, Sulzer, Nemak či Sodecia. Zameriavame sa na automotive, strojárstvo, výrobu a supply chain, teda na prostredie, kde sa výsledok meria v dodávkach, OTIF a zákazníckych auditoch.
Slovenský priemysel je špecifický vysokou koncentráciou automotive a strojárstva, tesnými dodávateľskými reťazcami a OEM zákazníkmi, ktorí očakávajú okamžitú reakciu. Práve preto sa interim management na Slovensku rozvinul predovšetkým v týchto odvetviach a práve tam máme najhustejšiu sieť expertov.
Ak vo vašom závode chýba človek na riadiacej pozícii a každý týždeň čakania vás stojí dodávky, kvalitu alebo dôveru zákazníka, pošlite nám nezáväzný dopyt. Do 24 hodín dostanete profily vhodných interim expertov a vybraný expert môže nastúpiť do 72 hodín.
Ponúkame len kandidátov, ktorých by sme si vybrali sami.
GQ interim
Časté otázky
Kto je interim manažér?
Interim manažér je skúsený riadiaci pracovník, ktorý na vopred dohodnuté obdobie preberá konkrétnu manažérsku pozíciu vo firme. Má reálnu rozhodovaciu právomoc, vedie tím a zodpovedá za výsledok.
Je interim manažment to isté ako interim management?
Áno. Interim manažment je poslovenčený zápis anglického pojmu interim management. Obe podoby označujú tú istú službu a na Slovensku sa používajú vedľa seba.
Čím sa interim manažér líši od konzultanta?
Konzultant analyzuje situáciu a odporúča riešenie, ktoré potom realizuje niekto iný. Interim manažér zadanie sám vykonáva: sedí v organizačnej štruktúre, riadi ľudí a nesie zodpovednosť za dosiahnutý výsledok.
Ako dlho trvá angažmán interim manažéra?
Typický angažmán trvá 3 až 12 mesiacov podľa rozsahu zadania. GQ interim posiela profily expertov do 24 hodín a expert nastupuje do 48–72 hodín od podpisu zmluvy.